LiveChat & Ticket system – webová aplikácia
Postavené na bezpečnom Open Source systéme.
- Help Desk založený na PHP a MySQL
- Rýchly, flexibilný a pragmatický
- Beží na akomkoľvek webovom serveri.
- Stačí nainštalovať PHP a MySQL
- Vysoko prispôsobiteľné
- Plný prístup k PHP kódu
Keď záleží na ochrane osobných údajov. Vaša webová stránka. Vaši zákazníci. Vaše dáta.
- Všetky zákaznícke dáta zostávajú na vašom serveri
- Žiadny prístup tretích strán
- Funguje bez cookies
- Maskované IP adresy
- GDPR friendly
Nemáte radi čítanie príručiek? My tiež nie.
- Intuitívne rozhranie, ktoré hovorí vašim jazykom
- Predkonfigurovaná inštalácia
- Pripravíme pre vás kompletné nastavenie
Integrácia na akýkoľvek web. Vrátane vášho.
- Nie sú vyžadované žiadne moduly
- Jednoducho pridajte fragment kódu do päty
- Individuálne tlačidlá chatu
- Pre každú z vašich webových stránok
Podpora viac ako 30 jazykov.
- Žiadne pevne kódované texty
- Trvalé zmeny
- Všetky texty možno upravovať
- Jazykové balíčky zahrnuté
- Jedným kliknutím stiahnete a nainštalujete
Začnite chatovať s klientmi už dnes.
- Aktívne (automatizované) pozvánky na chat
- Ponúknite užívateľom pomocnú ruku a zvýšite konverzný pomer
- Všetky texty softvéru možno zmeniť
- E-mailové prepisy
- Návštevníci obdržia e-mail s prepisom chatu
- Integrovaná spätná väzba
Lepšia podpora. Menej písania. Vyššia efektivita. Odpovedajte na najčastejšie otázky pomocou klávesových skratiek.
- Praktické skratky
- Za sekundu odpovedzte na opakujúce sa otázky
- Rýchle hľadanie
- Ak ste zabudli skratku, zadajte slovo
Jednoduchý ticketovací systém. Zvýšte konverzie, keď váš support práve nie je v prevádzke.
- Znalosť databázy a FAQ
- Vyhnite sa tomu, aby na rovnaký prípad reagovalo viac operátorov
- Kategórie a kanály
- Prioritizácia
- Funkcia API vstupeniek
- Odosielajte a prijímajte prílohy
Prehľady, summary? Ročné, mesačné a denné reporty týkajúce sa chatov, ticketov a návštevníkov z webových stránok.
- Bezchybná integrácia
- Nieje nutná žiadna ďalšia inštalácia
- Individuálne konfigurovateľné
- Zamerajte sa na to, čo je pre vás dôležité
- Exportovateľné správy HTML
- Uložit ako súbor HTML alebo PDF
Opakujúce sa dotazy. Reagujte bez písania.
Prehľad o aktuálnom trafficku.
